في المطلق

ماهو برنامج مكافأت عضوية نادي ايواء؟

صُممت مكافأت ايواء لعملائنا الكرام ، وهي عبارة عن برنامج ولاء يمنح امتيازات حصرية. اجعل إقامتك أكثر مكافأة من خلال الحصول على مزايا فريدة من نوعها من خلال عضويتك

ما هي فوائد الانضمام إلى مكافآت فنادق إيواء؟

مكافآتنا الحصرية متاحة فقط لأعضاء امتيازات نادي ايواء. من خلال الانضمام إلى البرنامج، سوف تكسب نقاطًا كلما كنت تقيم في جراند بلازا أو فنادق ايواء اكسبريس. يمكن استبدال النقاط مقابل الخدمات المجانية والخصومات. للحصول على معلومات تفصيلية عن المكافأة، يرجى زيارة صفحة مزايا الأعضاء

هل هناك رسوم للانضمام الي عضوية امتيازات نادي ايواء؟

يمكنك أن تصبح عضوا في امتيازات نادي ايواء مجانا. ما عليك سوى الانضمام الآن من خلال ملء نموذج التسجيل عبر الإنترنت والبدء في الاستمتاع بمزايا الأعضاء الحصرية

حسابي

كيف يمكنني تغيير ملفي الشخصي والتفاصيل الشخصية وكلمة المرور وما إلى ذلك؟

ما عليك سوى زيارة حسابك لتغيير ملفك الشخصي وبياناتك الشخصية بشكل آمن. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء

هل يمكنني مشاركة بطاقتي مع شخص آخر؟

يتم تخصيص كل بطاقة عضوية لامتيازات نادي ايواء مع رقم امتيازات نادي ايواء فريد ، لذلك لا يمكن مشاركتها

متى ستظهر إقامتي ونقاطي في حساب مكافآت فنادق ايواء؟

عادة ما يستغرق 5-7 أيام بعد تاريخ تسجيل المغادرة للإقامة للنشر في حساب عضوامتيازات نادي ايواء الخاص بك. في بعض الحالات، هناك تأخير في نقل الفندق لمعلومات الإقامة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، يرجى الاتصال بخدمة العملاء

ماذا لو سجلت بطريق الخطأ في برنامج مكافآت امتيازات نادي ايواء أكثر من مرة ؟

إذا أدركت أنك سجلت لأكثر من حساب برنامج مكافآت امتيازات نادي ايواء باسمك، يرجى الاتصال بخدمة العملاء وسنساعدك في دمج حساباتك

ماذا يحدث إذا لم أقم في فنادق مسجلة في امتيازات نادي ايواء لفترة طويلة من الزمن؟

في غضون فترة متتالية من 24 شهرا، يمكن إزالة الأعضاء الذين لم يكسبوا نقاط أو معاملة أخرى من أي نوع من برنامج امتيازات نادي ايواء. قبل الإزالة، يمكن استرداد النقاط المستحقة لاسترداد مكافآت امتيازات نادي ايواء المؤهلة. إذا تم إغلاق حساب بسبب عدم النشاط، قد يتم مصادرة أي نقاط متبقية. لإعادة تنشيط حسابك، يجب عليك التسجيل مرة أخرى

بطاقتي

لماذا لم أحصل على بطاقة عضوية امتيازات نادي ايواء الخاصة بي؟

أعضاء الرياض : بمجرد أن تصبح بطاقة العضوية جاهزة، سيتم الاتصال بك من قبل فريقنا للحصول على المجموعة من المكتب الرئيسي لايواء

المدن الأخرى : يمكن استلام بطاقة العضوية من الفنادق المشاركة في كل مدينة

يرجى تقديم رقم العضوية للحجوزات المستقبلية. إذا كنت مسجلاً في فندق، يرجى الطلب من وكيل مكتب الاستقبال تقديم نسخة مطبوعة من رقم عضوية امتيازات نادي ايواء الخاص بك

النقاط

كم عدد نقاط فنادق ايواء التي سأكسبها عند الإقامة ؟

يحصل أعضاء مكافآت فنادق ايواءعلى 10 نقاط مقابل كل دولار أمريكي مؤهل يتم إنفاقه في فندق مشارك. يحصل أعضاء الفئة الذهبية والبلاتينية على نقاط مكافأة بنسبة 25٪ و50٪ على التوالي. قد يكون مقدار النقاط التقريبية المكتسبة مختلفًا عن النقاط الفعلية المكتسبة. للحصول على شرح كامل لمزايا الأعضاء والطبقة، يرجى زيارة صفحة مزايا العضوية

كم عدد نقاط الفندق التي سأكسبها عند الإقامة؟

يحصل أعضاء مكافآت فنادق ايواءعلى نقطة واحدة مقابل كل ريال سعودي يتم إنفاقه في فندق مشارك. قد يكون مقدار النقاط التقريبية المكتسبة مختلفًا عن النقاط الفعلية المكتسبة. للحصول على شرح كامل لمزايا الأعضاء والطبقة، يرجى زيارة صفحة مزايا العضوية

ما هو تعريف الرسوم "المؤهلة" و"غير المؤهلة"؟

تشمل الرسوم المؤهلة الأسعار المدفوعة لليالي الغرف في الفندق على الأسعار التي تحددها مجموعة ضيافة فنادق ايواء. لا يتم احتساب الإقامات الليلية المتتالية

عادةً ما تشمل الرسوم غير المؤهلة، على سبيل المثال لا الحصر، الضرائب ورسوم الخدمة والإكراميات ومواقف السيارات والرسوم الترفيهية ورسوم حجز الغرف الخاصة بطرف ثالث. لمعرفة الرسوم التي تعتبر مؤهلة أو غير مؤهلة في فندق مشارك في امتيازات نادي ايواء، وزيارة الشروط والأحكام في مزايا الأعضاء

الحجوزات

ما الذي يتضمنه سعر الغرفة المذكور في حجز غرفتي؟

تشمل أسعار الغرف عادةً تغييرات في الغرفة استنادًا إلى نوع الغرفة وأي ضرائب على الخدمات يفرضها الفندق. تختلف الضرائب حسب نوع الفندق والغرفة المحدد. يتم عرض أي ضرائب مدرجة في السعر بشكل منفصل عن رسوم الغرفة على تأكيد الحجز عبر الإنترنت وفي البريد الإلكتروني لتأكيد الحجز

كيف يمكنني التأكد من تأكيد حجز غرفتي؟

عندما تقوم بتحديد عملية الحجز وإكمالها بنجاح من خلال موقع فنادق ايواء، ستظهر صفحة تأكيد. تعرض هذه الصفحة تفاصيل حجزك بما في ذلك رقم الحجز وتواريخ تسجيل الوصول وتفاصيل رسوم الغرفة ونوع الغرفة وتفضيلات السكن التي تم اختيارها. كما ستتلقى رسالة تأكيد مفصلة تحتوي على معلومات الحجز الخاصة بك وسيتم إرسال نسخة من الحجز إلى الفندق عبر قنوات آمنة. للوصول إلى معلومات تأكيد الحجز عبر الإنترنت، قم بزيارة حسابك

امتيازات

هل يمكنني الترتيب مسبقًا لتسجيل المغادرة المتأخر أو تسجيل الوصول المبكر؟

يعتمد توفر وسائل الراحة هذه على مستوى العضوية الحالي الخاص بك ويخضع لتقدير الفندق. يتمتع جميع أعضاء العضويات الفضية والذهبية والبلاتينية بالمغادرة المتأخرة في حين يتمتع أعضاء العضويات الذهبية والبلاتينية بتسجيل الوصول المبكر كميزة للعضوية. ومع ذلك - بناءً على إشغال الفندق وعوامل أخرى - ربما يكون خاضعًا للتوافر